Будет интересно
Статьи

Как вернуть матрас вместе с мебелью

Как вернуть матрас вместе с мебелью

Можно ли вернуть матрас надлежащего качества?


По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Таким образом, по общему правилу, можно только обменять товар, и лишь при отсутствии аналогичного, можно отказаться от товара и вернуть деньги. Но, у Вас, согласно перечня, обмену не подлежат: 8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Поэтому, обменять, а при отсутствии аналогичного, вернуть деньги, Вы можете только по согласованию с продавцом. Но, Вы можете попробовать сослаться на п.

1 ст. 10 ЗоЗПП; Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Возврат матраса, как вернуть матрас в магазин и можно ли получить деньги

п. Приобретенный матрас исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет матраса, его форма либо габариты;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате матраса имеет

Возврат приобретенного матраса — нюансы, сложности и пути их решения

Что нужно знать, если Вы намерены обратиться в точку продажи с обращением о замене или возврате товара?

Для этого возьмите с собой паспорт и чек, выданный продавцом. Очень важно, чтобы матрас был сохранен в «первозданном» виде. Именно поэтому, приобретая товар, внимательно осматривайте его на наличие повреждений.

Важно знать! Подлежит ли матрас возврату и обмену, если Вы потеряли чек?

В таком случае Вы все равно имеете право обратиться для осуществления возврата или замены. Только теперь Вам необходимо предоставить показания свидетелей, готовых подтвердить совершение покупки (п.5 ст.18).

Почему может потребоваться паспорт?

Хотя в документе о защите потребителей не сказано о необходимости предоставления паспорта, он все же может потребоваться. Все дело в указании Банка России № 3210-У, согласно которому кассир обязан потребовать паспорт для осуществления процедуры компенсации возвращаемого товара. Претензия на возврат матраса надлежащего качества с вскрытой упаковкой может не быть удовлетворена.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

Перед походом в магазин он должен убедиться, что взял с собой:

  1. Чек от него и все другие документы (гарантийный талон, квитанция);
  2. надлежащего качества (в двух экземплярах);
  3. Паспорт;
  4. Матрас в том виде, котором он был куплен;

При возврате качественного матраса покупатель может выдвинуть следующие требования:

  1. Заменить на матрас другой марки, с перерасчетом стоимости (если она отличается);
  2. Вернуть товар взамен на полный возврат его стоимости, если подходящего матраса нет в наличии;
  3. Заменить не подошедший на такой же, но с подходящими характеристиками;

Информация Срок рассмотрения заявления в данном случае составляет от 3 до 10 дней. Совершенно другой случай, если у нового матраса обнаружился производственный брак.

Например, через месяц он деформировался, порвался или начал скрипеть. В этом случае покупатель может потребовать от продавца магазина:

Как вернуть матрас, если он не понравился?

Согласно указанному выше постановлению, не подлежит обмену детский матрас, заказанный по нестандартным размерам, то есть не соответствующий показателям: 60х120, 70х140 или 70х160 и 80х190 см, при условии, что качественные показатели изделия были производителем соблюдены. Однако вопросы приема таких матрасов к возврату решаются в индивидуальном порядке, и в большинстве случаев мы идем на встречу клиенту.

Вы можете выбрать один из вариантов решения возникшей проблемы:

  1. вернуть некачественное изделие и получить денежные средства в полном объеме;
  2. получить вместо него аналогичное соответствующего качества и цены.

При невозможности произвести обмен матраса производится возврат денежных средств.

Если вы обнаружили при доставке изделия или в течение гарантийного срока брак — матрас подлежит безусловному возврату.

Мы выплачиваем полностью всю сумму за приобретенное

Возврат матраса в магазин

В соответствии с настоящего закона возвратить деньги за покупку в течение 3 суток продавец обязан, только если в момент обращения нужной продукции нет в наличии.Условия для возвращения или замены товаров таковы:

  1. предмет не причислен к категории товаров, не подлежащих возврату и замене, перечень которых установлен .
  2. продукция не была в эксплуатации и сохранён её первозданный вид, заводской ярлычок и пломбы;

ВАЖНООсуществить возврат или заменить матрас надлежащего качества возможно лишь в течение 2 недель после его приобретения, что приписано в .

Возвратить некачественный матрас в магазин разрешается на протяжении всего срока действия гарантии, обозначенного в талоне.

Как сделать возврат или обмен матраса


Это несоответствие размеров и его не комфортная жесткость.

Важно проследить, чтобы кассир прописал в этом документе все необходимые данные, установленные : дату и время оформления сделки, стоимость и основные характеристики изделия.
Итак, чтобы не потерять возможность возврата матраса, нужно выполнить ряд условий:

  1. не удалять с упаковки никакие ярлыки;
  2. сохранять все доказательства покупки.
  3. не распаковывать матрас, чтобы вас не заподозрили в его эксплуатации;

Невзирая на то, что покупатель недоволен, в этом случае вернуть или поменять некачественный матрас может оказаться труднее.

Проверить приобретение по этим параметрам вполне реально и без его распаковки. Особо рекомендуем опробовать новый матрас в деле, не снимая пленки, людям с заболеваниями позвоночника.

В чем причины:

  • виновником его возникновения должен быть назначен не потребитель, а производитель.
  • недостаток должен быть признан браком;

Если на матрасе есть любые следы загрязнений, если он уложен на неправильное основание (панцирную сетку, редко расположенные рейки)

Как сделать возврат матраса надлежащего качества

вы можете прочесть о том, как сделать возврат товара в Кастораму.

Обменять матрас на аналогичный товар можно на основании того, что:

    Приобретённый матрас оказалось бракованным, в чём виноваты производители или продавцы.В ходе эксплуатации были выявлены характеристики изделия не соответствующие заявленным – жесткость, не качественный наполнитель.Товар не соответствует ожиданиям потребителя по каким-либо параметрам: размерам, габариту, цветом и прочему.

Матрас не подлежит обмену, если покупателю было сказано о невозможности обмена до покупки.Дефектом изделия считается:Наличие долго не выветривающегося химического запаха;Нарушение геометрии края или любого

Можно ли вернуть матрас продавцу?

Т.е не менее полутора лет.

Но большинство крупных производителей старается увеличить гарантийный срок.

И делает это для привлечения потенциального покупателя.

Так, например, Consul — крупный производитель матрасов, дает гарантию на изделия 2 года, а на пружинные системы (внутри матраса) 30 лет. Производитель матрасов Vegas дает гарантию на матрасы в течение 3 лет, а на пружинные блоки 25 лет.

Российский производитель матрасов Орматэк дает на свои изделия гарантию 1,5 года, а при заказе изделия и специального защитного наматрасника 15 лет.По действующим правилам гарантия распространяется на матрасы, если они использовались надлежащим образом. Действует гарантийное обязательство, если у матраса обнаружен производственный брак, недоброкачественность исполнения швов и дефекты ткани.

Также под гарантию подпадает брак наполнителя, деформация или полная поломка пружин и проволоки.

Подлежит гарантийному

Подлежат ли возврату и обмену матрасы

24 ФЗ № 2300-1. Покупатель вправе:

  1. заменить товар на аналогичный без перерасчёта;
  2. настаивать, чтобы возместили затраты, связанные с приобретением с помощью потребительской ссуды;
  3. получить деньги в соответствии с актуальной стоимостью товара, а не той, что была установлена при продаже.
  4. требовать, чтобы уплатили за предоставленный кредит;
  5. поменять на другую модель, принимая во внимание отличия по стоимости в ту или другую сторону;
  6. добиваться, чтобы снизили цену;

Вопрос о том, подлежит ли матрас надлежащего качества возврату, решается на основании законодательства, защищающего права потребителей.

Покупателю следует соблюдать условия, установленные в:

  1. ч. 3 – по товарному виду и потребительским свойствам изделия.
  2. ч. 2 ст. 25 ФЗ № 2300-1 – по срокам, прошедшим со дня покупки;

Качественный товар не примут обратно, если была:

В каких случаях можно вернуть матрас обратно в магазин?

Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости.

    Матрас без брака, но не подошел. Вам достался бракованный матрас, но брак проявился во время гарантии. Гарантия кончилась, и в матрасе проявились недостатки.

Можно ли вернуть матрас, если он не понравился? Если матрас куплен через интернет, у покупателя есть право вернуть его в течение 7 дней после покупки.

Ниже читайте, при каких условиях матрасы можно сдать обратно. Если покупка сделана в магазине, правила меняются.

Как сделать возврат матраса надлежащего качества Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть не подошедший матрас в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он отвечает следующим критериям возврата: Сохранил товарный вид (фабричную упаковку, ярлыки, этикетки); Не имеет следов эксплуатации;

Вернуть матрас в магазин

ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией. Для предоставления полноценного правового совета целесообразно обратиться за юридической консультацией к специалисту, который сможет установить нюансы Вашего дела и дать полноценный совет. 2. Можно ли вернуть в магазин матрас и как это сделать.

2.1. Здравствуйте, Лариса! Вернуть матрас можно только в том случае, если он ненадлежащего качества. Если матрас без дефектов, нельзя.

Всего доброго! 2.2. Только с согласия продавца или при наличии брака. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом.