Будет интересно
Статьи

Как вернуть товар в другой город

Можно ли вернуть или обменять товар в другой магазин сети?


Срок годности присутствует на продуктах или органических товарах, гарантия имеется у одежды, бытовой техники (наушники, телефоны). Срок определяет изготовитель, иногда дата выставляется персоналом магазина. Если конкретная дата истечения срока годности или гарантии отсутствует, согласно законодательству срок составляет 24 месяца с момента покупки.

На протяжении этого времени продукция доступна к возврату в магазин. Согласно закону «О защите прав потребителя» покупатель имеет право:

  1. потребовать заменить приобретенный товар на другой, который дороже или дешевле, при этом пересчитать стоимость;
  2. потребовать сменить дефектный или неподходящий продукт на аналогичную вещь, но соответствующего качества;
  3. провести ремонт, если он доступен.
  4. потребовать возврат денег при отсутствии аналогичной товарной единицы;

Для осуществления всех вышеперечисленных действий обязательно нужно иметь при себе чек о покупке продукции, сохраненную коробку (желательно в целом виде), а также соответствующую документацию, если она прилагалась к товару.

Для начала нужно рассмотреть понятие торговой сети.

Замена некачественного товара, если продавец в другом городе

Действительно ли мы должны теперь ехать в другой город, чтобы оформить заявление на замену или возврат некачественного товара? С уважением, Инна 05 Октября 2017, 17:18, вопрос №1771311 Инна, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 533 ответа 203 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Бузулук Бесплатная оценка вашей ситуации Инна, добрый вечер!

Если у вас возникли проблемы при получении товара, то Вы можете сообщить по телефону соответствующего магазина, в котором Вы делали заказ.

Возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и иным законодательством Российской Федерации.В случае оформления покупки товара через сайт, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней, если: Товар

Возврат товара в другом городе

Но, к сожалению, даже при приобретении вещей и изделий в крупных магазинах не удается избежать проблем с обнаружением их дефектов уже после покупки.

А что делать, если приобрели вещь в другом городе или области? Рассмотрим в нашей статье как вернуть товар в другую торговую точку одной сети.Всё, что нужно для возврата товара в интернет-магазин прописано в Законе о Защите Прав Потребителя. В статье №26.1 под названием «Дистанционный способ продажи товара» определены все правила продажи, которые обязан соблюдать каждый интернет-магазин (оригинальный текст можно прочитать здесь):В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
заполнив форму на сайте этого ведомства.

Можно ли произвести возврат товара в другом городе?

Звонил в службу поддержки в магазин, мне сказали, что возврат возможен только в том же магазине… Есть ли какой то правовой ответ на этот вопрос, стоит ли разбираться или магазин в данном случае может диктовать условия?ДмитрийДобрый день Дмитрий!Если Ваши требования законны(в плане оснований возврата), то продавец обязан удовлетворить Ваши требования в любом городе так как продавец в данном случае это торговая сеть, а не конкретный магазин в котором Вы покупали товар!

продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;согласно пункту 8 статьи 2 Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ

«Об основахгосударственного регулирования торговой деятельности в РоссийскойФедерации»

: Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе8) торговая сеть — совокупность

Возврат товара в другой магазин одной сети: алгоритм действий

Согласно правовой базе, сдать товар можно, если он не подошел по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации (статья 25 ФЗ № 2300-1); если на изделии имеются недостатки в виде дефекта или заводского брака (статья 18 ФЗ № 2300-1). Проверить наличие товара в товаров, не подлежащих законному возврату или обмену в случае надлежащего качества (Постановление Правительства РФ № 55).

Удостовериться в возможности возврата по установленному законом сроку.

Так, товар надлежащего качества нужно успеть вернуть в течение после дня покупки (статья 25 ФЗ № 2300-1); товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение или в течение 2 лет при обнаружении брака после окончания срока гарантии (статья 19 ФЗ № 2300-1).

Проверить товар на товарный вид. Изделия со следами , с потерянными потребительскими свойствами, без фабричных ярлыков, , пломб, или при наличии дефектов, появившихся после покупки, не подлежат возврату и обмену в магазин (статья 25 ФЗ № 2300-1).

Возврат качественного товара в другой город


К дистанционным методам относится не только Интернет, туда входит также покупка товаров с помощью каталогов, телевизора, почты, радио и иной связи.

Общим тут является то, что покупатель при совершении покупки не имеет возможности ознакомиться непосредственно с этим товаром или образцом, то есть, грубо говоря, пощупать его, понюхать, примерить.

Первое на что следует обратить внимание при покупке через Интернет это то, что еще до того, как вы совершите такую сделку, продавец должен дать вам информацию о товаре.

К ним относятся: бытовая техника, телевизоры, плейеры, холодильники, морозильные камеры, фотоаппараты, видеокамеры и другие вещи.

Любую вещь ненадлежащего качества можно вернуть в течение срока годности или срока гарантии. Срок годности установлен для продовольственных товаров.

Можно ли вернуть товар в другой магазин сети?

Срок годности установлен для продовольственных товаров.

Информацию о нем можно найти на упаковке. Гарантийный срок установлен для вещей бытового назначения. Его устанавливает либо производитель, либо продавец.

Информацию о нем можно найти на упаковке. Гарантийный срок установлен для вещей бытового назначения. Его устанавливает либо производитель, либо продавец. Если информация о сроке гарантии не была вам озвучена в момент покупки, она по общему правилу составляет два года. В течение всего этого срока можно вернуть любой некачественный товар продавцу.
При обращении к продавцу покупатель согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет право требовать от продавца:

  1. произведения ремонта продавцом или компенсация стоимости такого ремонта.
  2. замены изделия на другое с перерасчетом покупной стоимости;
  3. возврата денежных средств взамен возврата изделия;
  4. замены товара на аналогичный качественный товар;

Для возвращения покупатель должен сохранить товарный вид купленной вещи или изделия, т.е. все этикетки, наклейки и упаковку.

Как вернуть деньги за купленный в другом городе товар?

Товар пришёл в место назначения, но они его не забрали.

Со мной никто не связывается.

как мне вернуть деньги за товар?

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) при дистанционном способе продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии со статьей 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

Товар некачественный и куплен в другом городе?

Санкт-Петербург Уточнение клиента Основное желание, вернуть деньги за некачественный товар и соответственно вернуть производителю его товар 17 Марта 2014, 13:04 Уточнение клиента В паспортных данных заказчика сначала сделали ошибку, поэтому есть письмо об изменении получателя. 17 Марта 2014, 13:29

    , , ,

1000 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) 6351 ответ 1486 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Диалог с ИП можно построить следующим образом.

От имени покупателя (физи. лица) составляется письменная претензия с указанием недостатка товара и требованиями. Данная претензия направляется в адрес продавца. В случае неисполнения требований, покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства для защиты своих прав.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Лучше всего чеком.Напишите заявление на обмен или возврат товара.Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате.

Храните эти документы, пока не получите деньги.Ждите денег три дня.Если вернуть не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.Если ничего не помогло — идите в суд.Леша не знает, что спортивный костюм можно обменять на подходящий по размеру, а кроссовки и ролик для пресса вернуть в магазин, получив назад все деньги.

В законе указан срок, когда покупку обязаны принять обратно просто потому, что она по каким-то причинам не подошла.