Будет интересно
Статьи

Возврат денег за не полученый товар в алексспрес

Возврат денег за не полученый товар в алексспрес

Процедура возврата денег на Алиэкспресс


В итоге можно получить даже больше денег, чем при полном возврате, но с вычетом расходом на пересылку. Как правило, частичный возврат денег происходит, если товар не удовлетворяет покупателя по своему качеству или же не соответствует описанию. Еще одной причиной могут быть ошибки продавца, например, когда он отправил покупателю не тот размер или цвет.

В таких случаях размер частичной компенсации привязывается к стоимости ремонта или подгона в швейной мастерской. Еще речь идет о технике, и у нее явный брак вы можете не возвращать свои деньги, а попросить обменять товар. В таком случае вам опять же придется потратиться на доставку, но учитывая, что в итоге вы все же получите свой товар, а вместе с ним, как правило, и бонусы, это уже не так обидно.

Полный возврат денег возможен еще и в тех случаях, когда вам просто не пришел товар.

Возврат денег за некачественный товар с Алиэкспресс

Для примера возьмем одежду, например, футболку. Представим, что полученная вами футболка не понравилась вам.

Ткань оказалась очень некачественной, такой, которая портится сразу же после первой стирки. Скорее всего, в обмене такого товара вам откажут. Информация о составе ткани дается в описании.

Браком или просто некачественным товаров в данном случае футболку считать нельзя.

Представим другой случай. Пришла та же футболка. Ткань в данном случае уже не особо важна, ведь швы оказались просто ужасными. Со всем сторон торчат нитки, а в некоторых участках футболка даже до конца не прошита.

Фотографируйте все дефекты, открывайте спор и требуйте компенсации. Скорее всего, всю сумму вам не выплатят, а только покроют ваши расходы на то, чтобы привести эту футболку в порядок, например, на швейную мастерскую. В общем, полный возврат средств возможен только в тех случаях, когда товар не может выполнять свои функции из-за брака и при условии полного возврата заказа.

Частичный возврат денег на Алиэкспресс при споре

Стоит обратить внимание, что подходит такой решение только в том случае, если товар всё-таки пришел к покупателю, но не удовлетворяет его по каким причинам.

Например, если вы заказали телефон, а он банально не включается, вам придется отправить его обратно. Алиэкспресс либо вернет деньги полностью, либо повторно вышлет такой же агрегат. Если телефон всё-таки исправен, но на нем есть царапина или он не того цвета, вы все равно можете им пользоваться, однако выплачивать полную цену на такой товар, конечно же, обидно.

Именно в подобных случаях и стоит обращаться к продавцу или в администрацию магазина, чтобы получить частичный возврат денег на Алиэкспресс при споре. Какими еще могут быть причины? Обратите внимание, что этот вариант применим только в том случае, если ошибка была допущена со стороны продавца. Например, вы заказали светлый джинсы, а вам пришли темные.
Конечно же, это обидно.

Как вернуть деньги с алиэкспресс?

К сожалению, иногда посылки воруют по дороге, а иногда сам продавец не посылает товар, в надежде, что вы прохлопаете окончание сделки и она автоматически закроется. Так же в такой ситуации , или отслеживается, но посылка по нему едет совсем не к вам.

Продавец может для экономии средств дать один трек номер для сотни товаров, или дать трек, который отслеживается только по Китаю (состоит обычно только из цифр) ВАШИ ДЕЙСТВИЯ: Открываете спор за несколько дней перед тем, как сделка должна закрыться (примерно за три дня) и в диспуте действуете так. Выбираете ТОЛЬКО ВОЗВРАТ: Далее выбираем далее такие пункты, как на картинке: Вписываем сумму, какую вы хотите вернуть, но не более цены товара, конечно.

Так же можно по английски внизу написать суть претензии. Не было НИ ОДНОГО СЛУЧАЯ, когда бы в такой ситуации мне не вернули деньги с алиэкспресс.

Это подходит и для случая, когда трек номер не отслеживается, и когда продавец дал левый трек номер на другой адрес.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

При отмене необходимо указать причину, а продавец должен подтвердить действие — возможно, он уже успел отправить заказ, но еще не внес эту информацию;

  • после получения посылки был открыт спор и затем закрыт в пользу покупателя;
  • продавец — мошенник, и это доказано — в таком случае сервис Алиэкспресс замораживает обработку заказа, а затем возмещает покупателям расходы.
  • В первом и последнем случае возврат средств происходит автоматически.

    Во втором и третьем — потребуется время на решение ситуации. Чтобы расположить к себе продавца, в причине отмены заказа можно указать, что ошиблись с размером — в таком случае он с большей вероятностью пойдет навстречу, поскольку сохраняет потенциального покупателя.

    Вполне вероятно, что вернуть деньги не получится, если:

    1. покупатель признал, что товар соответствует описанию и имеет достойное качество (то есть, весомых причин для возврата нет);

    1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора.

    посылка должна быть отправлена точно на тот адрес, который указан в споре. Если вы вышлете на другой адрес, то потеряете свои деньги.

    После того, как продавец принял ваше предложение по спору и указал адрес для отправки товара, Вы обязаны отправить товар и указать трек- номер посылки в течение 10 дней, иначе будет считаться, что вы не выполнили своих обязательств, и спор закроется в пользу продавца. Покупатели, открывая спор на возврат товара и денег не задумываются о том, что отправка будет за их счет.
    Или что стоимость отправки товара может быть космической.

    Поэтому, узнав эти неприятные новости, пытаются как-то отменить возврат товара, так как это очень невыгодно. Но, после того, как продавец принял ваше предложение по спору и указал адрес, на который нужно выслать посылку, Вы не можете передумать и отменить возврат товара. После ваших договоренностей вы обязаны выслать товар обратно, иначе спор закроется в пользу продавца.

    Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар

    Однако в этом случае стоимость обратной пересылки платите вы. Когда вы покупали этот кошелек вы согласились с условиями сделки.

    Поэтому такое требование не мошенничество, а вполне законное требование продавца или медиатора. Обычно продавец не оговаривает способ возврата товара обратно, поэтому вы можете воспользоваться услугами любой транспортной компании предоставляющей отслеживаемый трек. Но чаще всего пользуются обычной Почтой России.

    На странице, где от вас требуют ввести трек указывается адрес куда этот возврат необходимо отправить.

    Крайне важно использовать для возврата именно адрес с этой страницы.

    Иногда продавцы в личку пишут совсем другой адрес для возврата – ни в коем случае не отправляйте на адрес из личной переписки, только со страницы спора!!!

    Вам нужно хорошо упаковать посылку.

    То что вы не довольны результатами спора совсем не означает что можно запихать кошелек в пакет обернув туалетной бумагой.

    Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если товар не пришел, а время истекло

    Расскажите, что в скором времени срок защиты станет не актуальным. Уточните, что продление таймера уже было, но это ни к чему не привело.

    Напишите, сколько времени вы уже ждете заказ. Напомним, что описание проблемы должно быть на английском языке; По поводу доказательств никаких сложностей нет. Можете зайти на «Почту России» или почтовый сервис своей страны, вбить трек-номер, сделать скриншот маршрута посылки и прикрепить его.

    Вдобавок, у AliExpress есть своя система отслеживания посылок. Для покупателя в такой ситуации есть большой бонус. Поскольку администрация площадки и без других сервисов видит, что потребитель в теории даже не мог получить товар. Остается проверить все написанное и подтвердить открытие спора кнопкой «Отправить».
    Теперь ждем, когда продавец присоединиться к диалогу. Срок защиты на Алиэкспресс закончился — что делать?

    С такой ситуацией сталкиваются даже опытные покупатели.

    Найди ответ прямо сейчас

    Либо произвести расчет на сайте Почты России.

    Не тяните, так как нужно уложиться в срок, указанный на таймере.

    Возвращать в Китай выгодно дорогие, но легкие вещи. Отправка которых будет стоить достаточно бюджетно. Тогда, конечно же, выгодно будет выслать посылку и получить свои деньги за заказ обратно.

    1. — Если будет небольшая разница, то вы можете сами выбрать удобный вам вариант- отправлять посылку обратно или не тратить время и деньги и отменить возврат.
    2. — Если стоимость посылки в Китай окажется больше, чем стоимость вашего заказа, то лучше не тратить силы и время. Просто отмените возврат. В этом случае, ничего отправлять не нужно. Спор закроется, деньги в полном объеме уйдут продавцу.

    При отправке товара в Китай вы можете столкнуться с 4 сложностями:

    1. — Посылка может застрять и потеряться
    2. — Посылку могут повредить в пути
    3. — Продавец может тянуть с получением посылки

    Как вернуть деньги продавцу на АлиЭкспресс?

    В общем, не так важно, как и почему покупатель получает пакет с заказанным товаром с большим опозданием и после возврата денег, главное, что у него возникает праведное желание вернуть продавцу его вознаграждение.Есть несколько способов вернуть продавцу средства.В любом случае, нужно написать продавцу сообщение, в котором указывается, что вы получили товар, за который вам был сделан возврат через открытый Спор о неполучении.

    Для этого необходимо:

    1. нажать на ссылку «Сообщение продавцу», которая находится напротив соответствующего заказа.
    2. зайти в раздел и найти там карточку заказа полученного вами товара;
    3. авторизоваться на сайте ru.aliexpress.com;

    Дальше в специальной форме карточки заказа напишите сообщение и нажмите кнопку «Отправить».Если ранее вы общались с продавцом на русском языке, то и это сообщение можно писать на русском. Если же продавец не понимает (или не может воспользоваться переводчиком), то вы сами можете обратиться к нему на английском.

    Вернут ли мне деньги на АлиЭкспресс?

    Как узнать, что возврат денег уже был?

    Если возврата действительно не было, то вы можете обратиться . Если вы потеряли карту или истек ее срок и вам пришлось заказать себе новую карту, то не беспокойтесь за ваши деньги.

    Все расчеты идут не с вашей карты, а с вашего счета в банке, к которой привязана карта. В тот момент, когда вам будут делать возврат средств на реквизиты старой утраченной карты, банк примет эти средства на ваш счет, к которой была привязана карта. Новая карта, так же будет привязана к этому счету.

    Поэтому средства будут доступны и с новой карты. Грубо говоря, АлиЭкспресс вернет вам деньги на новую карту, уведомлять АлиЭкспресс о перевыпуске карты не надо! Скорее всего, при открытии кошелька Алипей, вы случайно выбрали настройки, при которых все возвраты средств приходят на кошелей Алипей. Если вы не хотите этого, то следует войти в свой профиль и нажать отмену.

    Внимание!!! Если вы, наоборот, решите дать согласие на то, чтобы все возвраты приходили к вам на баланс Алипей, то следует запомнить один нюанс.

    Возврат денег с Алиэкспресс без возврата товара

    Если же для исправления дефекта вам придется обратиться в швейную мастерскую, то можно потребовать покрывать вам все эти дополнительные расходы.

    Бывают случаи, когда Алиэкспресс не возвращает деньги, а просто ремонтирует товар. Происходить это может разными способами: либо продавец просит выслать товар ему, либо дает адрес мастерских в вашем городе, с которым он работает.

    Как вы понимаете, второй вариант возможен только с крупными брендами и городами. Еще, если вы договорились отремонтировать технику в вашем городе, многие делаете это за свой счет, затем предоставляете квитанцию. На этом этапе многие пытаются смухлевать, и указывать большую сумму.

    Даже если вы будет в сговоре с мастерской, такой обман легко скрыть. После этого вы не получите ни копейки, еще и будете заблокированы. Придется создавать новый профиль.